SASSA niega cualquier anomalía en el pago de prestaciones en enero
Ahora, una semana después de la fecha prevista para el pago del subsidio por hijo, muchos beneficiarios aún no han recibido su dinero correspondiente al mes de enero.
Muchas personas en todo el país se han quejado ante las organizaciones #PayTheGrants y Black Sash, diciendo que sus beneficios han sido suspendidos, sin una buena razón o por razones triviales. Parece que algunos beneficiarios del subsidio de vejez también se ven afectados.
El subsidio por hijo es de 510 rands al mes y el 65% de los niños en Sudáfrica se benefician de él.
La Agencia Sudafricana de Seguridad Social (SASSA) niega cualquier discrepancia con respecto al pago de enero. SASSA dice que los beneficios se suspenden cada mes para los beneficiarios que no están verificados por los bancos o que son declarados fallecidos por el Departamento del Interior.
«Este es un proceso mensual que forma parte de la preparación para los pagos y no es sólo para enero de 2024», dice a GroundUp el portavoz de SASSA, Paseka Letsatsi.
Pero la gerente de la línea de ayuda #PayTheGrants, Elizabeth Raiters, dice que los funcionarios de SASSA le confirmaron el martes más temprano que hubo un «error del sistema» y que la situación se está resolviendo. Sin embargo, no está claro si los destinatarios recibirán su dinero antes del próximo pago en febrero.
Raiters dice que se reunió con más de cien beneficiarios afectados en Eldorado Park el lunes por la noche. Calcula que miles de personas se han visto afectadas en todo el país.
«Es muy difícil para los beneficiarios», afirma Raiters. «Los niños tienen que volver a la escuela y ahora los padres no pueden comprar comida ni material escolar».
Thandi Hanekom, coordinadora de Black Sash en el Sudoeste de África, también confirma un aumento de las denuncias de suspensiones erróneas.
Esto también lo confirmó un funcionario de SASSA en una sucursal de Gqeberha, que habló de forma anónima con GroundUp.
GroundUp visitó las oficinas de SASSA en Mitchells Plain (Ciudad del Cabo) y Kariega (Nelson Mandela Bay), donde los beneficiarios de los beneficios hicieron fila para solicitar la reactivación después de que sus beneficios fueran suspendidos.
Según Raiters, los beneficios fueron suspendidos por “razones ridículas” que nunca antes habían causado problemas. Por ejemplo, dice que algunos beneficios se suspendieron porque los beneficiarios tenían dos nombres en sus extractos bancarios pero tres nombres en sus identificaciones.
El sistema nacional de pagos de SASSA ha experimentado varios problemas en los últimos dos años. En septiembre, miles de beneficiarios de asistencia social se quedaron sin dinero después de que un «error técnico» interrumpiera los pagos en las cuentas de los beneficiarios que utilizaban tarjetas SASSA Gold.
Este artículo fue publicado originalmente en GroundUp.
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