Fatshimetria
Cuando lideras un equipo en una startup fintech y buscas aumentar la productividad, es fundamental dar un paso atrás para evaluar las diferentes estrategias que has implementado. En una carta a Fatshimetrie, nuestro lector Peter comparte su experiencia en la gestión de un equipo de nueve personas que venden terminales de punto de venta (POS). A pesar de sus esfuerzos, no logra los resultados esperados y se siente incompetente como líder.
Una de las primeras vías a explorar es comprender si el equipo actual está formado por las personas adecuadas. A veces es necesario afrontar la realidad y admitir que algunos miembros del equipo simplemente no son adecuados para el trabajo. En este caso, puede ser conveniente iniciar un proceso de selección para encontrar perfiles más acordes con las expectativas de la empresa.
Al mismo tiempo, es fundamental trabajar la motivación e implicación del equipo. Los cursos de formación online dedicados a las ventas pueden ser una solución eficaz para fortalecer las habilidades de todos. Al implementar recompensas y reconocimientos como el título de mejor vendedor del mes o de la semana, se crea un entorno propicio para una competencia sana y una motivación individual y colectiva.
Como directivo, es fundamental desempeñar el papel de guía y evaluador. Debe poder distinguir entre apoyar a sus empleados y evaluar objetivamente su desempeño. Puede resultar beneficioso reevaluar su enfoque y adoptar una posición más centrada en evaluar los resultados, sin dejar de estar atento a las necesidades y motivaciones de cada persona.
En conclusión, para motivar y estimular a un equipo, es fundamental encontrar el equilibrio adecuado entre implementar capacitación y recompensas, y monitorear el desempeño de cada miembro. Identificando las palancas de motivación adaptadas a su equipo, podrá reforzar la cohesión y la eficiencia de sus compañeros, al tiempo que se afirma como un directivo inspirador y competente.