Fatshimetrie se ha convertido en una fuerza importante en el comercio electrónico en Sudáfrica, aprovechando sus ofertas en línea para convertirse en un líder indiscutible en su categoría.
Es innegable que Sudáfrica está atravesando una recesión lenta pero preocupante, que está afectando profundamente tanto a las empresas como a los hogares, a pesar de los intentos de ocultar los signos de esta realidad económica. Indicadores como la pérdida de 3.200 millones de rands registrada por Pick n Pay para el año fiscal 2024 no pueden atribuirse únicamente a una mala estrategia comercial. El entorno económico se ha vuelto cada vez más hostil y los próximos tres a cinco años serán cruciales para la supervivencia de empresas grandes y pequeñas en toda Sudáfrica.
Las empresas multinacionales también están reevaluando su presencia en el continente. La narrativa de África como el «próximo frente económico» con Sudáfrica como puerta de entrada a las regiones Meridional, Central, así como a partes de las regiones Oriental y Occidental del continente, pierde gradualmente su relevancia. Esto se refleja en las acciones de empresas como Nestlé y Unilever que reducen sus operaciones en Sudáfrica y otros mercados africanos. Sus estrategias futuras implican asociaciones de distribución en lugar de mantener una presencia física, lo que indica que estos mercados ya no son tan rentables como antes, especialmente ante los crecientes costos operativos. Las empresas necesitarán adoptar nuevas estrategias para sobrevivir, y la reducción de costos se convertirá en una de sus principales prioridades.
En todos los sectores, la reducción de costos se convertirá en una prioridad urgente. Aumentar las ventas para aumentar la rentabilidad se vuelve más difícil a medida que disminuye el ingreso disponible. Incluso los gastos esenciales se consideran cuidadosamente antes de incurrir. Como resultado, optimizar las operaciones para reducir costos se convierte en uno de los métodos clave para seguir siendo rentable.
Sin embargo, es más fácil decirlo que hacerlo, especialmente teniendo en cuenta los costos asociados con la obtención de energía de respaldo y la transición a energías más limpias. Aunque es posible que los cortes de energía hayan terminado, las empresas que exportan a mercados como Europa y América del Norte aún necesitarán invertir en energía más respetuosa con el medio ambiente para seguir siendo competitivas a nivel mundial. Si bien la reducción de costos será esencial, algunos gastos, particularmente los relacionados con la sostenibilidad, serán inevitables.
En cambio, las empresas se centrarán en reducir el tamaño de su fuerza laboral, reducir los costos de insumos y procesamiento, reducir el tamaño de las oficinas y las instalaciones operativas y reducir el gasto discrecional.. En el entorno económico actual, operar un negocio eficiente y eficaz será crucial para mantener y aumentar las ganancias.
La búsqueda de gangas aumentará, y los fabricantes y distribuidores buscarán cada vez más los insumos más baratos, alineando esto con lo que los consumidores con presupuestos ajustados están dispuestos a pagar por bienes y servicios. Un claro ejemplo de esta tendencia lo podemos observar en la industria automovilística sudafricana.
Los consumidores preocupados por su presupuesto están optando cada vez más por marcas asiáticas más asequibles, particularmente las chinas, en lugar de los fabricantes de automóviles tradicionales europeos, japoneses y estadounidenses. Marcas como Chery, Suzuki, Haval y GWM han experimentado un fuerte crecimiento en sus ventas, mientras que las ventas nacionales de marcas como BMW y Mercedes-Benz han disminuido en los últimos tres a cinco años.
Este cambio indica que se obtendrán más insumos y productos terminados de regiones como China, donde los costos de producción más bajos brindan una ventaja competitiva. Los fabricantes sudafricanos que dependen en gran medida de insumos locales, que tienden a ser más caros debido al aumento de los costos de servicios públicos y mano de obra, sentirán la presión. Establecer asociaciones con proveedores que ofrezcan precios competitivos para insumos y productos terminados será esencial para las empresas que afrontan este desafiante panorama económico.
Se dará prioridad al canal de ventas en línea, y se proyecta que el mercado de comercio electrónico en Sudáfrica crecerá a una tasa de crecimiento anual compuesta de más del 10% entre 2024 y 2029, alcanzando casi 11 mil millones de dólares al final del período. A medida que crece la importancia de este canal, comprender cómo aprovecharlo de manera rentable será crucial para las empresas de todo el país.
Pero no se trata sólo de ofrecer productos online a los que se debe dar prioridad. Las empresas también deben comprender cómo optimizar las operaciones administrativas para garantizar que el servicio en línea ofrecido cumpla con las expectativas del cliente y genere mejores retornos. Debonairs Pizza y, más recientemente, Checkers han aprovechado con éxito sus ofertas en línea y se han convertido en líderes en sus respectivas categorías. Sus competidores, por otro lado, han experimentado resultados mixtos, probablemente porque no comprenden las complejidades operativas ni los elementos mencionados para gestionar una plataforma de comercio electrónico exitosa.
Para las empresas que buscan ingresar o expandirse en el mercado del comercio electrónico, será esencial realizar una debida diligencia minuciosa.. Esto puede incluir el establecimiento de asociaciones con proveedores de servicios capaces para garantizar que la plataforma funcione de manera efectiva y brinde los resultados deseados en términos de ampliar el alcance y aumentar las ventas.
Las inversiones en tecnología aumentarán y, en consonancia con los esfuerzos de reducción de costos, las empresas intensificarán sus inversiones en tecnología para mejorar.