Con el objetivo de garantizar un óptimo servicio eléctrico durante las fiestas de fin de año, la Compañía Nacional de Electricidad (SNEL) implementó acciones focalizadas para garantizar la satisfacción de sus clientes. Estas iniciativas, iniciadas por el director general de la compañía, tienen como objetivo mejorar la calidad de los servicios prestados a los consumidores, especialmente durante este importante período de celebración.
Desde el martes 29 de octubre de 2024, el Departamento de Distribución de Kinshasa inició reuniones estratégicas con DKX, GRX y CGETX para identificar áreas de riesgo en la red eléctrica. Este enfoque proactivo permitirá tomar las medidas necesarias para anticipar posibles perturbaciones y garantizar un suministro constante de electricidad durante las festividades de fin de año 2024 y Año Nuevo 2025.
Acompañado de sus colegas, entre ellos los directores de Operaciones y Mantenimiento, así como de Estudios Operativos y Obras, el director del departamento de Distribución de Kinshasa, Sr. Tukuzu, cerró estos encuentros con una visita de campo, destacando la importancia de mantener un mantenimiento regular intercambios con clientes potenciales para satisfacer eficazmente sus necesidades.
El desarrollo de zonas económicas como Maluku y Kin Malebo, el creciente establecimiento de fábricas en la comuna de Nsele, así como la expansión urbana de la ciudad hacia el Este, subrayan el gran desafío de mantener una red de distribución eléctrica eficiente y adaptada. a estos desarrollos. La coordinación y cooperación de todas las partes interesadas involucradas es esencial para garantizar un suministro de energía confiable, en línea con las crecientes necesidades de la región.
En conclusión, SNEL hace todo lo posible para satisfacer las expectativas de sus clientes y garantizar un suministro eléctrico óptimo durante los períodos festivos. Estas acciones preventivas y este enfoque proactivo ilustran el compromiso de la empresa con la satisfacción del consumidor y la confiabilidad de su servicio.