Vuelo especial Kinshasa-Kindu: Congo Airways se compromete a resolver la situación de los pasajeros varados desde hace dos semanas
Desde hace dos semanas, numerosos pasajeros se encuentran varados en Kindu, en la provincia de Maniema, debido a las repetidas cancelaciones de vuelos de Congo Airways. Ante esta situación que sigue empeorando, la compañía aérea se ha comprometido finalmente a alquilar un vuelo especial para llevar a los pasajeros de regreso a Kinshasa.
El anuncio lo hizo el ministro provincial de Transportes de Maniema, Assumani Mankunku Dady, durante una reunión con el director de la estación de Congo Airways y representantes de los pasajeros varados. Según el ministro, este compromiso se asumió tras un diálogo entre las autoridades provinciales y la dirección general de la aerolínea.
Sin embargo, este anuncio llega después de mucha frustración para los pasajeros. De hecho, el martes pasado llegó a Kindu un avión de Congo Airways, lo que generó esperanzas de una partida inminente para los pasajeros. Desafortunadamente, el avión finalmente decidió dirigirse a Goma, dejando a los pasajeros en una situación aún más difícil. Esta decisión provocó un gran enfado entre los viajeros, que demostraron su descontento en el aeropuerto de Kindu.
La compañía Congo Airways justificó esta cancelación por problemas técnicos. Sin embargo, el ministro de Transporte provincial expresó su decepción y pidió a la empresa brindar atención individualizada a los pasajeros como compensación.
Más allá de este compromiso para un vuelo especial, Congo Airways también se compromete a mejorar sus servicios para evitar situaciones similares en el futuro. El ministro provincial aseguró a los pasajeros que las autoridades siguen de cerca la evolución de la situación y que el vuelo especial se organizará antes del viernes.
Esta situación pone de relieve los desafíos que enfrentan los pasajeros y las aerolíneas en la República Democrática del Congo. Las cancelaciones de vuelos y los frecuentes retrasos son algo común, lo que genera frustración e inconvenientes para los viajeros. En este contexto, es fundamental que autoridades y aerolíneas trabajen juntas para garantizar un mejor servicio y la satisfacción de los pasajeros.
En conclusión, el compromiso de Congo Airways de fletar un vuelo especial para los pasajeros varados en Kindu es un paso en la dirección correcta. Sin embargo, sigue siendo esencial implementar medidas sostenibles para mejorar la calidad de los servicios aéreos en la República Democrática del Congo y evitar situaciones similares en el futuro. Los pasajeros merecen un transporte aéreo confiable y de calidad que les permita viajar con tranquilidad.