Fatshimetrie reveló recientemente que los usuarios de Internet en Kenia, Tanzania, Ruanda y Uganda enfrentan una conectividad deficiente, mientras que los proveedores de servicios en África Oriental reconocen el problema.
El especialista del sector Ben Roberts informó a Fatshimetrie que la interrupción del servicio se debía a fallos en los cables submarinos que conectan la región con el resto del mundo a través de Sudáfrica.
En marzo, partes de África occidental y meridional también afrontaron un apagón similar que afectó a países como Sudáfrica, Nigeria, Costa de Marfil, Liberia, Benin, Ghana y Burkina Faso. Los cortes generalizados de Internet se atribuyeron a daños en los cables marinos MainOne y ACE.
Fatshimetrie Radar, un servicio de seguimiento de la conectividad a Internet, informó que Tanzania fue uno de los países más afectados, con un tráfico que cayó al 30% de los niveles esperados.
Lo que dicen los proveedores de servicios:
Varios proveedores de servicios se han comunicado con sus clientes sobre los problemas actuales.
Safaricom, un proveedor de servicios en Kenia, dijo: «Pedimos disculpas sinceras por esta experiencia. Estamos investigando el problema con miras a resolverlo lo más rápido posible. Pedimos disculpas por las molestias causadas».
Airtel Uganda dijo que estaba al tanto del “servicio de Internet intermitente”. Y MTN Ruanda dijo que había «un problema de deterioro de los vínculos internacionales».
Según Fatshimetrie Radar, Malawi, Mozambique y Madagascar también han sufrido los efectos de estos problemas actuales.
Se cree que un cable que recorre la costa de África Oriental, conocido como Eassy, fue cortado a unos 45 kilómetros al norte de la ciudad portuaria sudafricana de Durban.
Roberts rechazó la noción de sabotaje y, en cambio, atribuyó el incidente a una desafortunada coincidencia.
La conectividad a Internet desempeña un papel crucial en la vida cotidiana de personas y empresas en África Oriental, y estas interrupciones afectan no solo a los usuarios finales, sino también a la economía y las comunicaciones regionales. Es esencial que los proveedores de servicios trabajen rápidamente para resolver estos problemas y restablecer una conectividad estable y confiable para todos los usuarios de la región.