Fatshimetrie quiere compartir la historia interna de la inauguración de la agencia Kananga por parte de EquityBCDC, que llamó la atención gracias a imágenes difundidas en las redes sociales el 30 de octubre de 2024.
El evento estuvo marcado por la afluencia de clientes que deseaban ser atendidos de manera prioritaria, generando así un ligero revuelo en la entrada de la agencia. Sin embargo, la situación se calmó rápidamente y cada cliente pudo beneficiarse de la asistencia del equipo in situ.
La seguridad y el bienestar de los clientes siguen siendo la principal prioridad de EquityBCDC. Los empleados están capacitados para manejar eficazmente este tipo de situaciones y garantizar que todos reciban el servicio al que tienen derecho.
Es fundamental que los clientes respeten las normas establecidas para garantizar un servicio fluido y justo para todos. Tras este incidente, la empresa se compromete a revisar detenidamente lo sucedido para fortalecer sus procesos de incorporación y mejorar la experiencia del cliente.
EquityBCDC, una subsidiaria de Equity Group (EGH) Holdings Plc desde su adquisición de BCDC en 2020, opera en la República Democrática del Congo desde 1909. El banco se esfuerza por facilitar el acceso a los servicios bancarios para todos, apoyando financieramente a las micro y pequeñas , medianas y grandes empresas a través de productos y servicios inclusivos destinados a fortalecer económica y socialmente a personas, empresas y comunidades.
La visión de EquityBCDC es convertirse en un motor de prosperidad socioeconómica para los pueblos de África, transformando vidas, restaurando la dignidad y creando oportunidades para la creación de riqueza.
En conclusión, EquityBCDC expresa su agradecimiento a sus clientes por su comprensión y fidelidad, al tiempo que reafirma su compromiso de brindar un servicio de calidad en cada visita.